9月8日晚，武汉市民祝先生和夏先生二人乘坐高铁从北京到武汉，二人乘坐途中购买了两盒盒饭，盒饭里面出现严重发霉变质问题，而同行的夏先生没有留意，把饭盒吃掉一半，因此出现了上吐下泻的症状，而广铁回应道是立即整改并下架同批次产品，暂停采购动车盒饭，并会将相关结果向社会公布。广铁这样的处理方法固之正确；那换之装饰胶水厂家一哥，会如何对待客户投诉问题呢，客户服务是否会升级？

俗话说：“不打不相识”，面对客户的投诉，一哥装饰胶水厂家认为，要看成加深与客户的关系的难得机会，遇到问题后得到圆满的解决，客户的忠诚度要比其他的客户忠诚度高得多，所以说，客户信任是宝贵的资源，赢得客户将无往不胜。

一哥装饰胶自1996年诞生以来，一直致力于为广大用户提供环保性价比高装修胶水，遇到问题时，临危不惧，认真听取用户的抱怨，了解实际原因用户的原因和需求，并进行分析，立刻采取适当的应急措施，解决存在的问题，并交出令双方满意的用胶解决方案。

当然，交出解决方案后，一哥还会进行制定纠正和预防措施，反馈相关部门之后会检讨，对该用户进行备案，做负责人之应答。

一哥装饰胶水厂家一直坚持让用户放心，更为使用者健康的理念，为用户提供高端优质的装修胶水，成功开发出全环保无毒装饰胶产品-一哥全能胶，它不含甲醛，不含异氰酸酯，具有无溶剂、无毒无味、低 VOC 释放等突出的环保性能，对环境和人体健康亲和，实现零客诉目标！

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